Ένα σοβαρότατο κοινωνικό θέμα είναι το θέμα της υγείας και ιδίως τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των ασθενών.
Ποια είναι λοιπόν τα δικαιώματα ενός ασθενούς;
• Ο ασθενής έχει το δικαίωμα προσεγγίσεως στις υπηρεσίες του νοσοκομείου, τις πλέον κατάλληλες για τη φύση της ασθένειας του
• Ο ασθενής έχει το δικαίωμα της παροχής φροντίδας σε αυτόν με τον οφειλόμενο σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια του. Αυτή η φροντίδα περιλαμβάνει όχι μόνο την εν γένει άσκηση της ιατρικής και της νοσηλευτικής, αλλά και τις παραϊατρικές υπηρεσίες, την κατάλληλη διαμονή, την κατάλληλη μεταχείριση και την αποτελεσματική διοικητική και τεχνική εξυπηρέτηση
• Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να συγκατατεθεί ή να αρνηθεί κάθε διαγνωστική ή θεραπευτική πράξη που πρόκειται να διενεργηθεί σε αυτόν. Σε περίπτωση ασθενούς με μερική ή πλήρη διανοητική ανικανότητα, η άσκηση αυτού του δικαιώματος γίνεται από το πρόσωπο που κατά νόμο ενεργεί για λογαριασμό του
• Ο ασθενής δικαιούται να ζητήσει να πληροφορηθεί ό,τι αφορά στην κατάστασή του. Η άγνοια της κατάστασής του δεν εξυπηρετεί σε κάτι, απεναντίας πρέπει να γνωρίζει την κατάστασή του ώστε να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ίασης
• Το συμφέρον του ασθενούς είναι καθοριστικό και εξαρτάται από την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που του δίνονται. Η πληροφόρηση του ασθενούς πρέπει να του επιτρέψει να σχηματίσει πλήρη εικόνα των ιατρικών, κοινωνικών και οικονομικών παραμέτρων της καταστάσεως του και να λαμβάνει αποφάσεις ο ίδιος ή να μετέχει στη λήψη αποφάσεων, που θα επηρεάσουν τη μετέπειτα ζωή του
• Ο ασθενής ή ο εκπρόσωπός του, έχει το Δικαίωμα να πληροφορηθεί, πλήρως και εκ των προτέρων, για τους κινδύνους που ενδέχεται να προκύψουν εξ αφορμής εφαρμογής σε αυτόν ασυνήθιστων ή πειραματικών ιατρικών πράξεων. Η εφαρμογή των πράξεων αυτών στον ασθενή λαμβάνει χώρα μόνο ύστερα από συγκεκριμένη συγκατάθεση του ίδιου. Η συγκατάθεση αυτή μπορεί να ανακληθεί από τον ασθενή ανά πάσα στιγμή
• Ο ασθενής πρέπει να είναι εντελώς ελεύθερος στην απόφαση του, να δεχθεί ή να απορρίψει, κάθε συνεργασία του με σκοπό την έρευνα ή την εκπαίδευσή. Η συναίνεσή του για τυχόν συμμετοχή του, είναι δικαίωμά του και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή
• Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να διαφυλαχθεί ο απόρρητος χαρακτήρας των πληροφοριών και του περιεχομένου των εγγράφων που τον αφορούν, του φακέλου των ιατρικών σημειώσεων και ευρημάτων. Ο απόρρητος αυτός χαρακτήρας πρέπει να είναι εγγυημένος
• Ο ασθενής έχει το δικαίωμα του σεβασμού και της αναγνωρίσεως σε αυτόν των θρησκευτικών και ιδεολογικών του πεποιθήσεων
• Σημαντικό είναι επίσης ότι ο ασθενής έχει το δικαίωμα να παρουσιάσει ή να καταθέσει αρμοδίως διαμαρτυρίες και ενστάσεις και να λάβει πλήρη γνώση των επ' αυτών πράξεων και αποτελεσμάτων
• Υποχρεώσεις Ασθενούς
Βέβαια υπάρχουν και οι υποχρεώσεις του ασθενούς, αλλά και των συγγενών και φίλων του που τον επισκέπτονται στο νοσοκομείο ή σε κλινική που ενδεχομένως νοσηλεύεται.
Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα εξής:
• Ο ασθενής έχει υποχρέωση να ενημερώνει το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό για τα φάρμακα που τυχόν έπαιρνε πριν την εισαγωγή του στο Νοσοκομείο και να συνεργάζεται με ειλικρίνεια και ηρεμία
• Για κάθε παράπονο, ο ασθενής και οι συγγενείς να απευθύνονται στους ιεραρχικά υπεύθυνους, καθώς και στo Γραφείο Επικοινωνίας με τον Πολίτη που λειτουργεί εντός του Νοσοκομείου
• Η παραμονή συγγενών και φιλικών προσώπων στους θαλάμους να είναι ολιγόωρη και όχι πολυπληθής, και να αποφεύγονται οι επισκέψεις με παιδιά, καθώς ούτε για λόγους υγιεινής ενδείκνυται, αλλά ούτε και για λόγους τήρησης της ηρεμίας ενός νοσηλευτικού ιδρύματος
• Οι συνοδοί που παραμένουν στους θαλάμους λόγω ειδικής άδειας, πρέπει να φροντίζουν στη διατήρηση της καθαριότητας. Να μην κάθονται στα κρεβάτια των ασθενών, να μην βάζουν λουλούδια στους θαλάμους και να μην κρατούν τρόφιμα, αναψυκτικά και καφέδες, γιατί με αυτόν τον τρόπο τα δωμάτια των ασθενών, μεταβάλλονται σε εστίες μικροβίων
• Οι συνοδοί και οι επισκέπτες να μην προκαλούν θόρυβο, γιατί οι ασθενείς έχουν ανάγκη ηρεμίας και ησυχίας
• Οι ασθενείς, συγγενείς και φίλοι τους, να μην φέρουν μαζί τους, πολύτιμα αντικείμενα, καθώς και μεγάλα χρηματικά ποσά
• Οι ασθενείς προς διευκόλυνση των ιατρικών πράξεων και διαγνωστικών εξετάσεων, οφείλουν πάντα να έχουν το βιβλιάριο υγείας, και ασφάλισης, τις εξετάσεις που τυχόν έχουν κάνει στο παρελθόν καθώς και κάθε σχετικό έγγραφο ( πληροφοριακό δελτίο, οδηγίες κ.λ.π.)
• Αν ο ασθενής είναι ασφαλισμένος ή έχει βιβλιάριο απορίας, η νοσηλεία του καλύπτεται από το ασφαλιστικό του ταμείο ή το Δημόσιο
• Σε περίπτωση που ο ασθενής είναι ανασφάλιστος, πληρώνει το αντίτιμο των νοσηλείων του, απευθείας και μόνο στο Λογιστήριο Νοσηλευομένων που σας παρέχει και την σχετική απόδειξη
• Απαγορεύεται οι επισκέπτες να εισέρχονται εντός του Νοσοκομείου με αυτοκίνητο ή άλλο μεταφορικό μέσο
• Αμοιβή σε οποιοδήποτε πρόσωπο και για οποιοδήποτε λόγο είναι παράνομη και προσβάλει τους ίδιους τους εργαζόμενους
• Οι ασθενείς και οι συνοδοί αυτών, κατά την εισαγωγή τους, πρέπει να δίνουν απαραίτητα τα στοιχεία τους και τις πληροφορίες που τους ζητούνται από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
• Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα σε όλους τους χώρους των Νοσηλευτικών ιδρυμάτων
Χρύσα Τσιώτση
Δικηγόρος
[email protected]
