Ξεκίνησε η λειτουργία των Σημείων Εξυπηρέτησης Δημότη

Σε κάθε μια από τις επτά δημοτικές κοινότητες του Δήμου Αθηναίων εγκαταστάθηκε και λειτουργεί Σημείο Εξυπηρέτησης Δημότη (ΣΕΔ).

Πρόκειται για ολοκληρωμένες δημοτικές υπηρεσίες, οι οποίες διεκπεραιώνουν για λογαριασμό του δημότη ή της επιχείρησης περισσότερες από 150 υπηρεσίες. Ουσιαστικά, είναι η προσπάθεια μετατροπής του δήμου σε ηλεκτρονικό δήμο.

"Σε κάθε μας ενέργεια μέλημά μας είναι να φέρνουμε το Δήμο κοντά στον Δημότη και όχι το αντίστροφο. Για 154 υπηρεσίες δε χρειάζεται πια να έρχεσαι στο Δήμο. Τώρα, μπορείς να τις διεκπεραιώνεις από την γειτονιά σου", δήλωσε ο δήμαρχος Αθηναίων, Γιώργος Καμίνης.

Οι εργασίες που μπορείτε να διεκπεραιώσετε στα ΣΕΔ

Σε πρώτη φάση, 154 υπηρεσίες μεταφέρονται στα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη. Μεταξύ αυτών που μεταφέρονται είναι το σύνολο των διαδικασιών που αφορούν τα προνοιακά επιδόματα, τα καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος, των τεχνικών υπηρεσιών (πολεοδομία, κυκλοφοριακές ρυθμίσεις κλπ), θέματα δημοτικής αστυνομίας και άλλα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε μια κλήση ή να καταβάλετε ένα παράβολο για την διεκπεραίωση μιας διοικητικής πράξης, μπορείτε να προμηθευτείτε από τα Σ.Ε.Δ. Τους αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών του Δήμου Αθηναίων και να καταθέσετε οποιοδήποτε ποσό αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο σας (και τον αριθμό κλήσης ή την αιτιολογία καταβολής παραβόλου). Για την πλήρη εξυπηρέτηση των δημοτών και των επιχειρήσεων τις αμέσως επόμενες εβδομάδες θα εγκατασταθούν συστήματα πληρωμών με χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών αλλά και συστήματα αυτόματης πληρωμής με χρήση μετρητών.

Όλες οι αλλαγές:

 

Τι ισχύει Τι αλλάζει
Σήμερα ο δημότης πηγαίνει στις κεντρικές υπηρεσίες του δήμου για να διεκπεραιώσει ένα αίτημά του. Απευθύνεται πλέον στα 7 σημεία εξυπηρέτησης δημότη.
Για την έκδοση παραβόλου ή την πληρωμή κλήσης ο πολίτης έπρεπε να μεταβεί στις κεντρικές υπηρεσίες ή στα ΕΛΤΑ. Ο πολίτης μπορεί πλέον να απευθύνεται και στα Σ.Ε.Δ. ή σε μια από τις τράπεζες που τηρεί λογαριασμό ο Δήμος Αθηναίων. Ο πολίτης μπορεί πλέον να απευθύνεται και στα Σ.Ε.Δ. ή σε μια από τις τράπεζες που τηρεί λογαριασμό ο Δήμος Αθηναίων.
Υπάρχει περιορισμένη ή σχεδόν μηδαμινή χρήση της αυτεπάγγελτης αναζήτησης πιστοποιητικών. Διευρύνεται σημαντικά ο αριθμός των αυτεπάγγελτων αναζητήσεων εγγράφων από τις υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων. Προοδευτικά, ο αριθμός αυτών των πιστοποιητικών θα αυξάνεται.
Υπάρχουν σημαντικές ουρές και καθυστερήσεις σε ορισμένες υπηρεσίες. Στα Σ.Ε.Δ. του Δήμου Αθηναίων υπάρχουν συστήματα προτεραιότητας και χώρος αναμονής ώστε να ελαχιστοποιείται η ταλαιπωρία του κοινού.
Λειτουργούν Δευτέρα μέχρι Παρασκευή με πρωινό ωράριο. Λειτουργούν Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 το πρωί έως 8 το βράδυ και Σάββατο από 8 το πρωί έως 2 το μεσημέρι.

Οι διαδικασίες:

 

Αρμόδια Διεύθυνση

Διαδικασία

Δημοτική Αστυνομία

Άδεια προσωρινής διακοπής κυκλοφορίας - Άδεια Τομής

Έκδοση κάρτας δακτυλίου

Ένσταση αντιρρήσεων για παραβάσεις παράνομης στάθμευσης

Ένσταση αντιρρήσεων για παραβάσεις ελεγχόμενης στάθμευσης

Θέσεις μονίμων κατοίκων ελεγχόμενης στάθμευσης

Ειδικές θέσεις αποκλειστικής στάθμευσης για επαγγελματικές ανάγκες / Ειδικών Θέσεων

Κοινοχρήστων χώρων

Άδεια τοποθέτησης σκιάδιων& άλλων λειτουργικών/διακοσμητικών στοιχείων σε κοινόχρηστους χώρους που παραχωρήθηκαν τραπεζοκαθίσματα

Άδεια κατάληψης κοινόχρηστου χώρου για τεχνικές – οικοδομικές εργασίες

Διοίκησης και Αποκέντρωσης Εμπορίου και Ανάπτυξης

Προέγκριση ίδρυσης καταστήματος υγειονομικού ενδιαφέροντος

Έκδοση αρχικής άδειας μουσικής

Έκδοση παράτασης ωραρίου λειτουργίας μουσικής

Αντικατάσταση άδειας λειτουργίας μουσικής

Έκδοση άδειας ίδρυσης και λειτουργίας καταστημάτων υγειονομικού ενδιαφέροντος

Χορήγηση προέγκρισης ψυχαγωγικών παιχνιδιών (λούνα πάρκ, τσίρκων κλπ)

Χορήγηση προέγκρισης θεάτρου, κινηματογράφου ή κέντρου διασκέδασης άνω των 200 καθήμενων

Έκδοση άδειας για ψυχαγωγικά/τεχνικά παιχνία

Έκδοση άδειας για μηχανές ή συστήματα αυτόματης διάθεσης τροφίμων ή ποτών

Άδεια λειτουργίας θεάτρου, κινηματογράφου και άλλων παρεμφερών επιχειρήσεων

Άδεια εγκατάστασης θεάτρου, κινηματογράφου και άλλων παρεμφερών επιχειρήσεων

Μεταβίβαση άδειας λειτουργίας θεάτρου, κινηματογράφου ή κέντρου διασκέδασης άνω των 200 καθήμενων

Άδεια εγκατάστασης και χρήσης οίκου ανοχής

Άδεια λειτουργίας κολυμβητικής δεξαμενής

Άδεια για χορήγηση, αντικατάσταση και νέα λειτουργία παιδότοπου

Άδεια πώλησης τυποποιημένων προϊόντων εντός καταστήματος ψιλικών

Αντικατάσταση άδειας λειτουργίας λόγω ανανέωσης άδειας παραμονής

Αντικατάσταση άδειας λειτουργίας λόγω συνταξιοδότησης, μεταβίβασης κλπ

Αντικατάσταση άδειας λόγω νέας δραστηριότητας

Άδεια ίδρυσης και λειτουργίας ιδιωτικών μουσικών ιδρυμάτων (ωδείων, μουσικών σχολών, χορωδιών, συμφωνικών ορχηστρών και συγκροτημάτων μουσικής δωματίου

Αναθεώρηση άδειας ίδρυσης και λειτουργίας μονάδας φροντίδας προσχολικής αγωγής

Τροποποίηση άδειας ωδείου λόγω Αλλαγής Επωνυμίας

Τροποποίηση άδειας ωδείου λόγω Μεταβίβασης.

Τροποποίηση άδειας ωδείου λόγω Μεταστέγασης.

Τροποποίηση άδειας ωδείου λόγω Προσθήκης.

Χορήγηση άδειας ίδρυσης και λειτουργίας Μονάδος Φροντίδας Προσχολικής Αγωγής και Διαπαιδαγώγησης (Μ.Φ.Π.Α.Δ.)

Χορήγηση άδειας ίδρυσης και λειτουργίας βρεφονηπιακών σταθμών ολοκληρωμένης φροντίδας(Β.Σ.Ο.Φ)

Δημοτικών Προσόδων

Βεβαίωση περί με οφειλής ΤΑΠ

Δήλωση περί μη ηλεκτροδοτούμενου ακινήτου

Επανασύνδεση ηλεκτρικού ρεύματος

Νέα παροχή ηλεκτρικού ρεύματος

Άδεια διαφήμισης για ιδιωτικά κτήρια ή οικόπεδα

Άδεια διαφήμισης για περίπτερα

Άδεια για κατάληψη κοινόχρηστου χώρου για συμμετοχή σε εμποροπανηγύρεις

Άδεια για κατάληψη κοινόχρηστου χώρων από μικροπωλητές

Άδεια άσκησης στάσιμου εμπορίου (μικροπωλητή)

Άδεια κατάληψης κοινόχρηστου χώρου για παλαιοπώλες τις Κυριακές

Άδεια κατάληψης κοινόχρηστου χώρου για πρατήριο υγρών καυσίμων

Άδεια κατάληψης κοινόχρηστου χώρου για ρολά και ψυγείο σε περίπτερο

Άδεια κατάληψης κοινόχρηστου χώρου για τραπεζοκαθίσματα

Άδεια κατάληψης κοινόχρηστου χώρου με εμπορεύματα – βιτρίνα

Κοινωνικής Αλληλεγγύης και Υγείας

Χορήγηση επιδόματος κίνησης

Χορήγηση επιδόματος αιμολυτικής αναιμίας

Χορήγηση επιδόματος βαριά νοητικά καθυστερημένου

Χορήγηση επιδόματος εγκεφαλικής παράλυσης

Χορήγηση επιδόματος παραπληγίας

Χορήγηση επιδόματος βαριάς αναπηρίας

Χορήγηση επιδόματος ομογενών προσφύγων

Χορήγηση επιδόματος κωφαλαλίας

Ένταξη στο πρόγραμμα οικονομικής ενίσχυσης απροστάτευτων παιδιών

Χορήγηση επιδόματος τυφλότητας

Χορήγηση στεγαστικής συνδρομής

Θεωρήσεις βιβλιαρίων και χορήγηση οικονομικής αδυναμίας ανασφάλιστων πολιτών

Χορήγηση Κληρονομικών
Συνέχιση Επιδόματος
Διακοπή Επιδότησης λόγω Μετοίκησης
Διακοπή Επιδότησης λόγω Θανάτου
Γενική Αίτηση Τμήματος Επιδοματικής Πολιτικής
Γενική Αίτηση Τμήματος Κοινωνικής Ασφάλισης

Αστικής Κατάστασης

Άνοιγμα Οικογενειακής Μερίδας Άγαμης Μητέρας

Αλλαγή στοιχείων τέκνου λόγω αναγνώρισης και εγγραφή στο Δήμο

Αλλαγή στοιχείων τέκνου λόγω υιοθεσίας και εγγραφή στο Δήμο

Διαγραφή από τα Δημοτολόγια λόγω θανάτου

Διόρθωση ηλικίας γυναικών

Διόρθωση κυρίου ονόματος

Διόρθωση τόπου γέννησης και θρησκεύματος

Εγγραφή αλλοδαπών που αποκτούν την Ελληνική ιθαγένεια με πολιτογράφηση

Εγγραφή ενηλίκου άγαμου άντρα σε Δημοτολόγιο όταν είναι γραμμένος μόνο στα Μητρώα Αρρένων

Εγγραφή ομογενών Ποντιακής καταγωγής από την πρώην Σοβιετική Ένωση

Εκλογικά - Ακύρωση εγγραφής ετεροδημοτών

Μεταδημότευση άγαμου ενηλίκου στα Δημοτολόγια

Μεταδημότευση διαζευγμένων ή εν χηρεία συζύγων σε δήμο ή κοινότητα εκτός του τόπου καταγωγής τους

Μεταδημότευση συζύγων και τέκνων όταν όλα τα μέλη της οικογένειας είναι γραμμένα στον ίδιο Δήμο

Μεταδημότευση συζύγων λόγω γάμου και άνοιγμα οικογενειακής μερίδας

Μεταδημότευση συζύγων όταν ο ένας είναι δημότης του Δήμου Αθηναίων

Προσθήκη κυρίου ονόματος

Πιστοποιητικό γέννησης - εντοπιότητας - οικογενειακής κατάστασης

Πιστοποιητικό εγγυτέρων συγγενών

Πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας ανηλίκων

Αντίγραφα ληξιαρχικών πράξεων

Δήλωση διαζυγίου

Δήλωση ονοματοδοσίας

Δήλωση γάμου

Ληξιαρχική πράξη γέννησης

Διαγραφή Πολλαπλών εγγεγραμμένων στο μητρώο αρρένων

Διαγραφή από Μητρώο Αρρένων λόγω θανάτου

Διόρθωση έτους γέννησης στο Μητρώο Αρρένων

Διόρθωση τόπου γεννήσεως αλλοδαπού

Εγγραφή αδήλωτου στο μητρώο αρρένων

Διεύθυνση Σχεδίου
Πόλεως & Πολεοδομίας

Ένσταση καταγγελλόμενου για αυθαίρετη κατασκευή

Αναθεώρηση άδειας οικοδομής

Απόσυρση Φακέλου

Βεβαίωση ΔΕΗ - ΕΥΔΑΠ για κτίσματα προϋπάρχοντα του 1955

Βεβαίωση αρτιότητας και οικοδομησιμότητας οικοπέδων

Βεβαίωση για κτίσματα προϋπάρχοντα του 1955

Βεβαίωση για το αν τμήμα κτίσματος έχει συμπεριληφθεί στο συντελεστή δόμησης

Βεβαίωση διατηρητέου

Βεβαίωση κύριας χρήσης (Β.Κ.Χ.) για ακίνητα μετά το 1955

Βεβαίωση κύριας χρήσης (Β.Κ.Χ.) για ακίνητα πριν το 1955

Βεβαίωση πλάτους οδού

Βεβαίωση πρασιάς

Βεβαίωση στοάς

Βεβαίωση τελεσιδικίας πράξεων αναλογισμού αποζημιώσεως

Βεβαίωση χρήσης γης

Βεβαίωση όρων δόμησης

Δήλωση συμμόρφωσης καταγγελλόμενου

Διαγράμματα εφαρμογής

Εκτέλεση εργασιών μικρής κλίμακας

Εξαίρεση αυθαίρετων κατασκευών από κατεδάφιση βάσει των Ν.1512/85 & Ν.1337/83

Θεώρηση οικοδομικών αδειών για σύνδεση με τα δίκτυα ΔΕΗ - ΕΥΔΑΠ (1955 - 1983)

Θεώρηση οικοδομικών αδειών για σύνδεση με τα δίκτυα ΔΕΗ - ΕΥΔΑΠ (Μετά το 1983)

Θεώρηση οικοδομικών και ρυμοτομικών γραμμών

Θεώρηση όρων δόμησης

Καθορισμός Ο.Γ. - Ρ.Γ. & Θεώρηση Όρων Δόμησης για την αναγνώριση οδού

Καθορισμός οριογραμμών ρέματος

Καταγγελία αυθαίρετων κατασκευών

Καταγγελία για έλεγχο οικοδομής ή τμήματος αυτής για επικινδυνότητα

Οικοδομησιμότητα τυφλών οικοπέδων

Παροχή αντιγράφων στους ενδιαφερόμενους των πράξεων αναλογισμού αποζημιώσεως

Σύνταξη πράξεων αναλογισμού αποζημιώσεως λόγω ρυμοτομίας

Σύνταξη πρωτοκόλλου αδυνάτου τακτοποιήσεως οικοπέδων

Χορήγηση Βεβαίωσης Απόστασης Οίκου Ανοχής

Χορήγηση Βεβαίωσης Ρυμοτομούμενης Ιδιοκτησίας

Χορήγηση αντιγράφων στοιχείων οικοδομικών αδειών

Αλλαγή / Καθορισμός ονομασίας οδού ή κοινόχρηστου χώρου

Βεβαίωση αρίθμησης ακινήτων

Βεβαίωση ονομασίας οδών και λοιπών κοινόχρηστων χώρων

Βεβαίωση περί των ορίων του Δήμου Αθηναίων

Βεβαίωση ότι ιδιοκτησία τελεί / δε τελεί υπό απαλλοτρίωση

Ενστάσεις κατά τη διαδικασία ανάρτησης πολεοδομικών μελετών και ρυθμίσεων

Ενστάσεις κατά τη διαδικασία ανάρτησης πράξεων εφαρμογής

Επίσπευση διάνοιξης οδών και εν γένει συντέλεσης απαλλοτριώσεων

Τροποποίηση εγκεκριμένου ρυμοτομικού σχεδίου

Υποβολή δήλωσης ιδιοκτησίας για περιοχές που εντάχθηκαν στο σχέδιο πόλεως βάση των διατάξεων του Ν. 1337/1983

Χορήγηση στοιχείων από Πολεοδομικές Μελέτες του αρχείου της υπηρεσίας

Διεύθυνση Οδοποιίας & Αποχέτευσης

Άδεια αναπηρικού αυτοκινήτου / δικαιολογητικά χώρου στάθμευσης

Βεβαίωση υψομέτρου

Επιστροφή χρηματικού ποσού ως αχρεωστήτως καταβληθέν από δαπάνες κατασκευής πεζοδρομίων - αποχέτευσης

Σύνδεση Ακινήτου με Αποχετευτικό Αγωγό

Υποβιβασμός εξόδου

Υποβολή ποσοστών συνιδιοκτησίας ακινήτου

Διεύθυνση Καθαριότητας - Ανακύκλωσης & Συντήρησης Μηχανολογικού Εξοπλισμού

Χορήγηση Βεβαίωσης
Αποσυρθέντων Οχημάτων

Διεύθυνση Πρασίνου & Περιβάλλοντος

Αφαίρεση Δένδρων από πεζοδρόμια για την κατασκευή οικοδομής