Οι Έλληνες προτιμούν την Κίνα στο διασυνοριακό εμπόριο σε ποσοστό 45% και ακολουθούν με 22% η Μεγάλη Βρετανία και με 9% οι ΗΠΑ.
Αυτό προκύπτει από παγκόσμια έρευνα σε 29.000 διασυνοριακούς καταναλωτές της Διεθνούς Ένωσης Φορέων Πιστοποίησης Προσωπικού (IPC) για το ηλεκτρονικό εμπόριο του 2017, την οποία δημοσιοποίησε σήμερα σε ενημερωτικό έγγραφό της η Ένωση Επιχειρήσεων Πωλήσεων από Απόσταση και Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
Αναλυτικά, η παγκόσμια έρευνα του Οργανισμού IPC για το ηλεκτρονικό εμπόριο του 2017 έδειξε τα εξής:
- 70% απαιτεί πριν την παραγγελία να γνωρίζει το κόστος των μεταφορικών
- 62% των καταναλωτών είχαν δωρεάν έξοδα αποστολής
- 70% των δεμάτων μεταφέρθηκαν από το παγκόσμιο ταχυδρομικό δίκτυο
- 51% των καταναλωτών έλαβαν κατευθείαν email από επιχειρήσεις
- 56% των πωλήσεων το μοιράστηκαν 3 εταιρείες Amazon, Alibaba, ebay, ενώ το 34% αγοράστηκαν από Κίνα
- 84% των δεμάτων ήταν κάτω των 2 κιλών.
Άλλα σημαντικά στοιχεία της έρευνας είναι τα εξής:
- Οι κυριότερες αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου κατά σειρά είναι: Kίνα, Κορέα, Ινδία, ΗΠΑ, Μεγάλη Βρετανία και Γερμανία.
- Τα tablets και τα laptops ήταν τα κυριότερα μέσα αγοράς με 34% και 30% αντίστοιχα, ενώ τα κινητά έρχονται τρίτα με 24%.
-Το Paypal είναι το κυριότερο μέσον πληρωμής στο διασυνοριακό εμπόριο με 39% συμμετοχή στους τρόπους πληρωμής, ενώ οι πιστωτικές κάρτες έρχονται δεύτερες στην κατάταξη με 28%.
- Το 74% των δεμάτων παραδόθηκε στο σπίτι, το 26% παρελήφθη στο ταχυδρομίο, ενώ το 16% παραδόθηκε στη διεύθυνση της εργασίας.
- Η κυριότερη κατηγορία προϊόντων είναι η ένδυση και υπόδηση με 30%, με δεύτερη στην κατάταξη την κατηγορία των ηλεκτρονικών με 19% και τρίτη την κατηγορία των καλλυντικών και προϊόντων υγείας με 14%. Η τελευταία είναι η κορυφαία κατηγορία στην Κίνα με 42% και στην Κορέα με 34%.
- Το 42% των παραγγελιών είχαν αξία μεταξύ 10-49 ευρώ. Άνω των 50 ευρώ είχε μόνον το 14%.
- Το 26% των παραγγελιών παραδόθηκαν σε διάστημα άνω των 15 ημερών και το 17% παραδόθηκε σε 4-5 ημέρες.
- Οι επιστροφές στο διασυνοριακό εμπόριο ανήλθαν στο 6%. Στην Ινδία καταμετρήθηκε το υψηλότερο ποσοστό επιστροφών με 25%, στις ΗΠΑ 10%, στην Κίνα και στην Αυστρία 9% και στην Ελβετία 8%.