Στόχος να καταργηθεί πλήρως η φυσική παρουσία των φορολογουμένων στις ΔΟΥ και οι συναλλαγές να γίνονται ηλεκτρονικά
Ένα σημαντικό βήμα στην καταπολέμηση της διαφθοράς θεωρείται η κατάργηση της φυσικής παρουσίας των φορολογουμένων στην Εφορία και η μετατροπή των συναλλαγών αποκλειστικά σε ηλεκτρονική. Προς αυτό το στόχο, η Γενική Γραμματεία Δημοσίων Εσόδων ανακοίνωσε τη λειτουργία του πενταψήφιου αριθμού 15515, για όσους πολίτες θέλουν να ξεχάσουν τα γκισέ και να κάνουν αποκλειστικά τηλεφωνικά τις συναλλαγές τους με την Εφορία.
Ήδη λογιστές και φορολογούμενοι έχουν ονομάσει τον πενταψήφιο «σούπερ αριθμό της Εφορίας». Το 15515 ήδη έκανε πρεμιέρα εξυπηρετώντας φορολογουμένους και λογιστές στη συμπλήρωση των φορολογικών δηλώσεων και των δηλώσεων Ε9.
Η στελέχωση του τηλεφωνικού κέντρου έχει γίνει με νέους αποφοίτους ΑΕΙ και ΤΕΙ. Τα στελέχη και το προσωπικό της υπηρεσίας έχουν περάσει από ταχύρρυθμα σεμινάρια τριών εβδομάδων ώστε να αποκτήσουν εμπειρία στα φορολογικά θέματα που είναι σύνθετα και πολύπλοκα λόγω της γραφειοκρατίας και της πολυνομίας.
Σύμφωνα με ανεπίσημους υπολογισμούς, κατά τη διάρκεια του τελευταίου διμήνου ο «σούπερ αριθμός» δέχθηκε περίπου ένα εκατομμύριο κλήσεις. Μετά από αυτή την αναπάντεχη και απρόσμενη προσέλευση η Γενική Γραμματεία Εσόδων αποφάσισε για την καλύτερη και πληρέστερη επικοινωνία των πολιτών με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων, παράλληλα προς τον πενταψήφιο αριθμό κλήσεων 15515, να θέσει σε λειτουργία και τον δεκαψήφιο αριθμό κλήσεων 213 1621.000.
Τονίζεται ότι ο αριθμός εξυπηρετεί και κατοίκους του εξωτερικού.
